Știm că recrutarea de noi membri este adesea prioritatea principală pentru cluburile de fitness, și pe bună dreptate, creșterea este critică pentru orice afacere. Cu toate acestea, concentrarea exclusiv pe recrutare de noi membri tinde să distragă atenția de la a menține membrii deja existenți, câștigați cu greu, mulțumiți de serviciile sălii.
Potrivit unui studiu Invesp Consulting, creșterea ratei de retenție cu 5% mărește profiturile cu 25-95%. Rata de succes pentru vânzarea catre un client deja existent este de 60-70%, în timp ce rata de succes pentru vânzarea unui client nou este de doar 5-20%.
Află din GHID care sunt principalele motive pentru care membrii clubului renunță la serviciile sălii și descoperă set-ul de instrumente care să te ajute să creezi o strategie pentru a menține membrii activi și implicați în activitățile clubului de fitness din ziua în care se alătură și pentru anii următori!